Designer de Serviços (Nexxera)

O Grupo Nexxees está há 29 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver! 

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

• Conduzir entrevistas contextuais com os usuários (clientes, fornecedores, colaboradores, etc);
• Realizar o processo de transcrição de entrevistas;
• Executar pesquisas qualitativas e quantitativas com stakeholders;
• Realizar análise e síntese de dados;
• Execução de técnicas de design de serviço para especificar requisitos e coletar dados, obter insights, tais como: brainstorming, criação de personas, mapas de jornada do cliente, service blueprinting, user scenarios, etc.;
• Utilizar métodos ou técnicas de service design para a implementação de sistemas (double diamond, design thinking, etc.);
• Executar provas de conceitos, testes, prototipações para avaliar hipóteses;
• Realizar análise, modelagem e mapeamento de processos (BPM);
• Criação de documentos e geração de conteúdos internos;
• Identificação de pontos de atuação para melhoria de processos;
• Organizar reuniões para ideação, entendimento e síntese;
• Demais atividades inerentes ao cargo.

• Formação acadêmica: Design, Administração, Engenharia, etc.
• Diferencial: Pós graduação, MBA ou Mestrado/Doutorado em design, Adminitração, design estratégico, gestão do conhecimento, transformação digital, etc
• Certificações relacionadas às atividades do cargo;

Conhecimento Técnicos necessários:

• Conhecimento em design de serviços e/ou design thinking;
• Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPM);
• Conhecimento do GSuite (google planilhas, google documentos, etc);

Onde você vai trabalhar:

Temos uma modalidade de trabalho presencial flexível, sendo assim você poderá trabalhar em casa e em nossa sede Florianópolis!!!

O que você terá aqui:

Vale Refeição e/ou Alimentação (aqui você administra seu vale);

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Gympass;

Seguro de Vida;

Frutas frescas diariamente no escritório;

Day off de aniversário;

Sala de Descompressão: a famosa sala Lagoa em nossa sede;

Incentivo ao seu desenvolvimento: bolsa de estudos.

QUEM SOMOS

O Grupo Nexxees é uma holding brasileira com mais de 30 anos de atuação, que conecta tecnologia, inovação e serviços financeiros para fortalecer ecossistemas de negócios e impulsionar o crescimento sustentável de empresas em todo o Brasil.

Dentro desse ecossistema, a Nexxera é a principal empresa de tecnologia do Grupo e a marca que lidera nossa atuação em integração, automação e inteligência de dados financeiros e mercantis. É nela que a maioria das nossas vagas atuam e onde você vai vivenciar o dia a dia da nossa operação.

Por meio da Nexxera, fazem parte do nosso ecossistema mais de 1,2 milhão de CNPJs, conectados a uma rede segura e confiável que integra documentos fiscais, dados transacionais e fluxos financeiros. Atendemos empresas de diferentes portes e setores, incluindo Unimed Santa Catarina, Sony Music, Nu Pagamentos, Cyrela, Crefisa, Tenda, entre outros.

Além da Nexxera, o Grupo Nexxees reúne empresas e investidas como Maná Saúde, Tempo Certo, Unexx, Creditares e BlockBR, ampliando nossa atuação e impacto em diferentes mercados.

A sustentabilidade é parte da nossa estratégia. Desde 2011, publicamos relatórios ESG, reforçando nosso compromisso com responsabilidade econômica, social e ambiental. Esse cuidado também se reflete nas iniciativas de impacto social conduzidas pelo Instituto Nexxera, transformando a realidade de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade socioeconômica, contamos com a contribuição de diversos voluntários na construção de um mundo melhor.